Preguntas Frecuentes
Preguntas frecuentes
ENVIOS
- CORREO ARGENTINO (Sucursal o domicilio)
- ANDREANI
- EXPRESO DE TRANSPORTE AL INTERIOR (A COORDINAR LUEGO DE LA COMPRA, SE ABONA EL MONTO DEL ENVÍO CUANDO RECIBIS EL PEDIDO)
TAMBIEN TENES LA OPCIÓN "RETIRAR EN EL LOCAL DOCTOR OBRA"
- RETIRO EN NUESTRA SUCURSAL : Av. San Martin 1625, Villa Crespo. Lunes a Viernes de 9 a 18 hs. Sábados de 9 a 13 hs.
En cuanto a las preguntas frecuentes:
-Productos
Los productos que figuran en stock es porque estan disponibles en el local para ser retirados o despachados. En los productos que figure "Consultar precio" es porque los trabajamos solo a pedido, ponete en contacto con nosotros para poder asesorarte!
- ¿Puedo ir al local?
Si, estamos en Av. San Martin 1625, Villa Crespo. Es un local fisico abierto de Lunes a Viernes de 9 a 18hs y Sábados de 9 a 13hs.
No necesitas cita previa, podes venir directamente.
- Desde que hago el pedido ¿Cuanto tiempo tengo para abonar?
Pasadas las 48 hs habiles desde que se realizó el pedido, si no se abonó, se cancela.
- ¿Hacen envíos a todo el país?
Si, hacemos envíos a todo el país. Trabajamos con Correo Argentino, Andreani y Expreso de transporte (a coordinar y en este ultimo caso se abona el monto de envío al recibir)
- ¿Cuándo llega mi pedido?
Por lo general, se despacha 1 día habil luego de realizar el pago y Correo Argentino suele tardar de 5 a 6 días hábiles (una vez despachado).
-¿Qué sucede con mi pedido una vez que me figura en el seguimiento que retornó?
En ese caso, ya sea por dirección insuficiente, plazo vencido, etc. Nosotros te notificamos cuando el paquete llegue a nosotros. Llegado el momento, decidís si queres que gestionemos otro envío. En el caso de que sea así, lo paga el cliente. Doctor Obra no se hace cargo en estas situaciones.
- ¿Puedo agregar más productos a un pedido hecho?
Si el paquete ya está cerrado lamentablemente no podremos agregas más productos.
En el caso de que el pedido aún no haya sido empaquetado, el agregado de artículos será excepcional y solo si se trata de cosas pequeñas debido a que el correo cotiza cada bulto según su peso y dimensiones.
-¿Qué pasa si alguno de los productos que pedí está agotado?
Nuestra tienda descuenta el stock de manera automática, pero ante la gran demanda de un mismo producto puede suceder que se superpongan los pedidos y el artículo se agote. En tal caso, nos comunicaremos con vos a través de WhatsApp para acordar el reembolso de la mercadería o el cambio por otro producto de la tienda.
-¿Qué resina es la ideal para mi proyecto?
La Resina 5000 cristal y el sistema 6500 son las ideales para pisos y mesadas ya que es alto tránsito y para bajos espesores.
La resina ideal para joyería y proyectos pequeños es la Aqua Glass Joyas.
La Aqua Glass Classic, por otro lado, es recomendada para espesores medios. Levanta bastante temperatura por lo que puede dañar más rápidamente los moldes. Funciona? Si! Super. Pero seguimos recomendando la Aqua Glass Joyas para los mejores acabados. La Classic, es excelente para decoraciones en mesas o incrustaciones. La Aqua Glass Prisma, por otro lado, es ideal para altos espesores. Se puede verter hasta 10cm en una sola colada y queda 100% transparente. Va perfecto para pirámides, ceniceros, esferas, etc.
- ¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
Disponemos de los siguientes medios de pago:
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con:
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Ponte en contacto con nosotros a [email protected]
Si con todas estas preguntas y respuestas no resolvimos tu consulta, no dudes en escribirnos: 1126387735 . Un/a asesor/a se pondrá en contacto con vos enseguida.
Muchas gracias por elegirnos.
Atentamente, DOCTOR OBRA